FILIP BUNKENS
CUSTOMER SUCCESS MANAGER
PROFESSIONELE SAMENVATTING
"Een gedisciplineerde professional met een **'getting things done'** mentaliteit. Combineert diepgaande technische kennis met uitzonderlijke administratieve en klantgerichte vaardigheden. Zoekt de overstap naar een operationele CSM-rol waar stabiliteit en discipline op prijs worden gesteld."
CONTACT & PROFIEL
Tel: +32 486 36 29 61
Locatie: Jodoigne, België
E-mail: filip@bunkens.be
LinkedIn: linkedin.com/in/filipbunkens
TECHNISCHE EXPERTISE
- • E-mailbeveiliging: Implementatie van DKIM, SPF en DMARC
- • Systeembeheer: Onderhoud van Home Lab en privé servers
- • OS-Vloeiendheid: Windows, Linux en macOS
- • Ontwikkeling: Ervaring met JavaScript, JSON en PHP
KERNVAARDIGHEDEN
- • Administratieve Nauwkeurigheid & Contractopvolging
- • Cross-Functionele Coördinatie
- • Stressbestendige Communicatie
- • Oplossingsgerichte Mentaliteit
TALEN
ERVARING
Ondernemersprojecten & Management
2018 – 2020MyComfortMask & areweinlockdown.com | Wereldwijd
- Operationele Opzet: Productontwikkeling, webshopbouw en productieketen geleid.
- Technische Uitvoering: Ontwerp en codering van datagedreven COVID-19-tracker.
STEM Facilitator & Robotics Mentor
februari 2025 – juni 2025123Code | Waver
- Educatieve Begeleiding: Kinderen inspireren en de basis van logisch denken en programmeren bijbrengen via hands-on projecten.
- Robotica met Arduino: Begeleiden van het volledige proces, van het assembleren van hardware tot het schrijven van de code om sensoren en motoren aan te sturen.
- Kritisch Denken: Studenten helpen bij het debuggen van hun code en het oplossen van mechanische problemen, wat hun probleemoplossend vermogen versterkt.
CEO / Woordvoerder
Apr 2018 – Sep 2019Reden Coin | Wereldwijd
- Gecoördineerde communicatie tussen community, tech-oprichters en investeerders.
- Toezicht op contractuele protocollen.
Eigenaar / Consultant
Jul 2007 – Eind 2019TheBeard.be | België
- Beheer van administratieve en operationele processen gedurende 12+ jaar.
Contact Center Agent (24u Shift)
Jan 2017 – Dec 2017Harvest communication centres | Leuven
- Klantenondersteuning onder 24u-prestatiecontract (hoge druk).
OPLEIDING
Bachelor (Gedeeltelijk), Informatica
Don Boscocollege Hechtel, 2002 – 2003