FILIP BUNKENS

CUSTOMER SUCCESS MANAGER

PROFESSIONELE SAMENVATTING

"Een gedisciplineerde professional met een **'getting things done'** mentaliteit. Combineert diepgaande technische kennis met uitzonderlijke administratieve en klantgerichte vaardigheden. Zoekt de overstap naar een operationele CSM-rol waar stabiliteit en discipline op prijs worden gesteld."

CONTACT & PROFIEL

Tel: +32 486 36 29 61

Locatie: Jodoigne, België

E-mail: filip@bunkens.be

LinkedIn: linkedin.com/in/filipbunkens

TECHNISCHE EXPERTISE

KERNVAARDIGHEDEN

TALEN

Nederlands (Moedertaal)
Engels (Volledig Professioneel)
Frans (Werkbekwaam)

ERVARING

Ondernemersprojecten & Management

2018 – 2020

MyComfortMask & areweinlockdown.com | Wereldwijd

  • Operationele Opzet: Productontwikkeling, webshopbouw en productieketen geleid.
  • Technische Uitvoering: Ontwerp en codering van datagedreven COVID-19-tracker.

STEM Facilitator & Robotics Mentor

februari 2025 – juni 2025

123Code | Waver

  • Educatieve Begeleiding: Kinderen inspireren en de basis van logisch denken en programmeren bijbrengen via hands-on projecten.
  • Robotica met Arduino: Begeleiden van het volledige proces, van het assembleren van hardware tot het schrijven van de code om sensoren en motoren aan te sturen.
  • Kritisch Denken: Studenten helpen bij het debuggen van hun code en het oplossen van mechanische problemen, wat hun probleemoplossend vermogen versterkt.

CEO / Woordvoerder

Apr 2018 – Sep 2019

Reden Coin | Wereldwijd

  • Gecoördineerde communicatie tussen community, tech-oprichters en investeerders.
  • Toezicht op contractuele protocollen.

Eigenaar / Consultant

Jul 2007 – Eind 2019

TheBeard.be | België

  • Beheer van administratieve en operationele processen gedurende 12+ jaar.

Contact Center Agent (24u Shift)

Jan 2017 – Dec 2017

Harvest communication centres | Leuven

  • Klantenondersteuning onder 24u-prestatiecontract (hoge druk).

OPLEIDING

Bachelor (Gedeeltelijk), Informatica

Don Boscocollege Hechtel, 2002 – 2003